Контент-маркетинг для стартапов. Стратегия продвижения в 2020 году
Из грамотной контент-стратегии можно извлечь колоссальную выгоду для стартапа. В этой статье, мы расскажем, как получить результат от контент-маркетинга в 2020 году.
Что такое контент-маркетинг
Контент-маркетинг — взаимодействие с целевой аудиторией через распространение полезного и/или вирального контента. В последние годы, этот метод широко распространился среди диджитал-маркетологов.
Контент-маркетинг касается как создания контента, так и способов его донесения до людей. Релевантный и полезный материал распространяется по таким маркетинговым каналам:
- реклама (PPC Ads);
- социальные сети (SMM);
- общественные медиа (PR);
- поисковая оптимизация (SEO).
Контент-стратегия и контент-план
Контент-стратегия определяет цели вашего контент-маркетинга и то, как вы планируете решать эти задачи. Например, целью может быть повышение конверсии до 10 тысяч покупателей в год, а соблюдение контент-плана, поможет достичь этих показателей.
Контент-план — это тактический подход к контент-стратегии. В нем уточняются конкретные ресурсы, время и периодичность публикаций, типы контента, платформы на которых материал будет продвигаться и т.д. Прежде чем структурировать контент-план, важно определиться с контент-стратегией.
Как разработать контент-стратегию
1. Определите цели контент-маркетинга
Цели контент-маркетинга должны соответствовать бизнес-целям самого стартапа. Чаще всего, стартапы выделяют пять пунктов:
Узнаваемость бренда
Возможно, самая распространенная цель контент-маркетинга. При этом, важно не просто стать узнаваемым, но и “вспоминаемым” (чтобы покупатель подумал о вас в первую очередь, когда ему нужно будет купить какой-то продукт).
Информирование
Изложение потенциальным клиентам информации о ценности вашего продукта или услуги и общем авторитете вашего бренда.
Повышение лояльности
Качественный контент способен “привязать” к вам клиента, постепенно увеличивать доверие и степень лояльности к бренду. Среди десятков альтернатив, лояльный клиент вспомнит и выберет именно ваш продукт или услугу.
Коммуникация с клиентами
Собирайте обратную связь и всячески взаимодействуйте со своими покупателями. Это позволит сохранить ту самую лояльность и оперативно исправлять недочеты в своем бизнесе.
Поиск талантов
Контент поможет привлечь внимание высокопрофессиональных, потенциальных сотрудников. Присутствие упоминаний о бренде в различных медиа-ресурсах, поможет вам заявить об авторитете компании.
Учтите, что посещаемость сайта не должна быть конечной целью контент-маркетинга. Сам по себе трафик не принесет ощутимой пользы, он привлекается для выполнения вышеперечисленных целей.
2. Соберите команду специалистов, которая будет создавать и распространять контент
Вы можете делать все самостоятельно, нанять компанию-подрядчика по производству контента или собрать штатную команду. Тут, кто во что горазд. Несмотря на то, что команда может выглядеть совершенно по-разному, должны выполняться определенные роли, а именно:
Маркетинговый стратег: тот, кто спланирует контент-стратегию, включая оценку прогресса;
Аналитик: человек, который проанализирует эффективность контента, оценит текущую стратегию и скорректирует ее в нужный момент;
Контент-креатор: тот, кто займется созданием контента в любом его виде (писатели, сценаристы для видео, видеографы, ведущие подкастов и т. д.);
Дизайнер: отвечает за создание графического контента в айдентике конкретного проекта, дополняющий основной материал.
3. Определите целевую аудиторию
Основная цель контент-маркетинга — привлечение лидов, которые заплатят за продукт. При этом, важно знать, кто конкретно является вашей целевой аудиторией, их поведение, интересы, потребности и боли. Чем лучше знаешь своего клиента — тем проще составить список тем, для дальнейшего создания контента.
В идеале, на этой стадии нужно составить портрет потенциального потребителя. Вот список самых важных факторов, которые следует учесть при определении аудитории:
Демографические факторы: пол, возраст, этническая принадлежность, место жительства, уровень дохода, работа, наличие детей и т. д.
Психографические факторы: интересы, привычки, убеждения, ценности и т.д.
Болевые точки: проблема, с решением которой может помочь ваш продукт.
Возражения: убеждения, препятствующие выбору вашего продукта.
Пути сбора данных: то, как они обычно пытаются найти информацию, когда ищут решение своих проблем.
Контент-предпочтения: тип контента, который они предпочитают просматривать (текст, аудио, видео).
К слову, может быть несколько видов и даже групп целевых аудиторий. Очевидно, можно выбрать портрет клиента-фаворита, идеального представителя целевой аудитории. Тем не менее, внимания заслуживают и чуть менее подходящие аудитории (вторичные).
4. Определитесь с типами контента
Исходя из своих возможностей, вы можете производить и публиковать несколько типов контента, на разных платформах (например, видео на YouTube, подкасты на SoundCloud и текстовый контент в блоге). Выбор формы изложения информации зависит исключительно от предпочтений нужной аудитории. Достоверно изучив потребителей, вы сможете согласовать различные типы контента с их поведением и потребностями. Самые типичные виды контента в 2020 году:
Публикации в блогах: речь о публикации статей на своих или гостевых ресурсах.
Видео: видео-инструкции, обзоры, интервью или даже короткие, развлекательные видео в социальных сетях.
Подкасты: достаточно длительные аудио- или видеозаписи с полезным тематическим контентом.
Инфографика: хотя инфографика теряет в показателях своей эффективности, за счет нее можно нарастить обратные ссылки и визуализировать ценную информацию.
Вполне реально и логично использовать несколько форм контента или ставить акцент на типе, предпочитаемом группой клиентов-фаворитов.
5. Выделите каналы продвижения контента
Прежде чем заняться созданием контента, стоит определиться с каналами продвижения информации. Пути влияния могут сыграть даже большую роль чем качество контента. Вот некоторые из наиболее важных каналов для продвижения вашего контента:
SEO: не забывайте о поисковой оптимизации своего контента. Попав на первую страницу выдачи по запросу в Google, можно получить в разы больше просмотров. SEO-оптимизация является одним из самых эффективных и экономичных каналов для продвижения контента. Но, поисковые алгоритмы заточены на то, что успех в SEO напрямую зависит от качества и релевантности контента.
E-mail рассылки: почтовый маркетинг все еще является одним из самых эффективных каналов продвижения контента. Грамотно реализованная почтовая рассылка напомнит о бренде, донесет нужную информацию напрямую ее потребителю и постепенно подводёт его к покупке. На практике, у email-маркетинга достаточно высокие показатели конверсии.
Маркетинг в социальных сетях: эффективный способ привлечь органическую аудиторию, собрав базу заинтересованных подписчиков. Социальные сети — тот ресурс, где проводит свое время большая часть любых аудиторий, поэтому есть смысл задействовать их, как минимум, для распространения рекламных акций.
Есть и другие каналы продвижения контента (например, гостевой блоггинг) и его распространения (например, синдикация контента). Главное, старайтесь соблюдать условия контент стратегии и придерживаться заранее составленного контент плана.
6. Создайте план публикаций контента
Контент-маркетинг — это об игре “в долгую”. Не стоит ожидать, что сделав одну публикацию, вы сразу же увидите результат. Согласуйте количество контента и периодичность его публикаций, заранее проконсультировавшись с SEO-специалистом.
Ведите контент-календарь, чтобы отслеживать регулярность и результативность постов. Он должен включать в себя:
- дату публикации;
- ключевые слова;
- тему и заголовок;
- используемое описание, мета-теги, хештеги;
- формат / тип контента;
- ресурс, где опубликован контент.
Чем больше деталей включены в календарь контента, тем лучше. Можно ввести план публикаций на неделю, месяц, квартал или даже год, периодически актуализируя его.
7. Создайте и опубликуйте свой контент
На создание качественного контента уходит немало времени, а выделиться среди конкурентов бывает очень трудно. Поэтому, создавая какой-либо материал, не забывайте о своем читателе и о том, с какой позиции он увидит вашу публикацию. Чтобы построить доверительные отношения с клиентом и завоевать лояльность, не навязывайте людям ненужные вещи.
Доверие появляется, когда автор искренне работает над своим контентом, относится к читателям с уважением и честностью. Мы сделали выводы из своего опыта и выделили несколько нюансов, которые помогут создать качественный контент:
Черпайте вдохновение в любимых блогах. Нет ничего ужасного в том, чтобы заимствовать интересные идеи и, вдохновившись разработками других, создать уникальный и полезный материал.
Изображения и видео по теме — верные спутники статей. Включение эффектного визуального контента поможет разнообразить контент и разбавить “полотно текста”.
Пишите тематические обзоры и дайджесты. Вне зависимости от ниши, в которой вы работаете, постарайтесь собрать тематический материал и новости. Добавив собственную оценку и мнение по поводу релевантного материала, вы сможете транслировать ценности своей компании.
8. Установите KPI и измерьте свой прогресс
Последний шаг в реализации контент-стратегии стартапа — настройка системы аналитики прогресса. Установите KPI, чтобы узнать, на правильном ли пути находится контент-маркетинг. Пример общего KPI стартапа:
- процент увеличения органического трафика на ваш сайт;
- прирост подписок на почтовые рассылки;
- увеличение доходности компании в течение определенного периода времени;
- прирост подписчиков на профи компании в социальных сетях.
Оценив проделанную работу в соответствии с KPI, оптимизируйте свой контент-маркетинг.
Подведем итоги
Контент-маркетинг может быть экономически эффективным методом генерации целевого трафика, что пригодиться любому начинающему бизнесу. Взяв во внимание нюансы, которые мы перечислили в статье, вы сможете создать стратегию контент-маркетинга, которая принесет выгоду стартапу. Создав репутацию эксперта с помощью качественного контента, вы не только привлечете лояльных клиентов, но и сможете добиться лидерских позиций в вашей отрасли.
Если вы создаете свой проект, Adventures Lab поможет усилить его. Заявить о стартапе можно в специальной форме на нашем сайте.